Komisi Komunikasi Nigeria, NCC, telah mengumumkan tindakan untuk memerangi pesan teks yang tidak diminta dari jaringan telekomunikasi ke pelanggan.
Berbicara di Lagos International Trade Fair 2016 akhir pekan lalu, Wakil Ketua Eksekutif NCC, Umar Danbatta, mengumumkan peluncuran “Do Not Disturb Code, 2442” yang dapat digunakan pelanggan untuk memerangi ancaman SMS yang tidak diminta untuk memerangi pesan. .
Dambatta juga mengingatkan, penjual yang biasa menjual kartu SIM pra-registrasi akan ditindak tegas jika tertangkap.
Bos NCC itu mengimbau masyarakat untuk melaporkan setiap vendor yang kedapatan menjual kartu SIM praregistrasi ke petugas keamanan.
Menurut Dambatta, “Kami juga berharap konsumen mendapatkan manfaat dari sejumlah solusi yang telah dikembangkan KPPU untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dalam jaringan.
“Solusi terbaru seperti itu adalah kode Jangan Ganggu, 2442, yang diperkenalkan oleh Komisi untuk memerangi ancaman SMS yang tidak diminta. Kekuatan untuk menerima, atau menolak, pesan teks apa pun kini ada di tangan konsumen. Semua penyedia layanan telah diberi mandat untuk mengimplementasikan dan mengedukasi konsumen tentang cara membatasi pesan dan panggilan suara yang dianggap tidak diminta.
“Kami menggunakan kesempatan ini untuk memberi tahu konsumen dan anggota masyarakat untuk memberi tahu agen keamanan jika mereka menemukan seseorang yang terlibat dalam penjualan atau penggunaan kartu SIM yang telah didaftarkan sebelumnya, karena ini merupakan ancaman serius bagi keselamatan individu dan kolektif kami.
“Mereka yang dinyatakan bersalah juga menghadapi hukuman denda dan penjara yang berat. Kami juga telah mengirimkan peringatan serius kepada penyedia layanan untuk memastikan bahwa dealer dan sub-dealer mereka, yang berperan dalam penjualan dan aktivasi layanan, tidak bersalah melakukan kejahatan ini. Departemen Pemantauan dan Penegakan Kepatuhan kami saat ini sedang berkeliling negara dengan tujuan untuk menangkap para pelanggar.”
Mengenai masalah porting jalur, Danbatta mengatakan, “Porting jalur di mana konsumen tidak puas dengan penyedia jaringannya tetapi masih ingin mempertahankan nomornya sementara memanfaatkan layanan dari penyedia layanan lain masih ada.
“Saat ini, aturan telah direvisi sehingga jika Anda melakukan porting ke jaringan lain dan masih tidak senang, Anda dapat melakukan porting kembali dalam waktu 45 hari sejak porting awal, atau porting ke jaringan lain, dibandingkan dengan ketentuan awal 90 hari. “
Beberapa hari yang lalu, Komisi memperingatkan penyedia layanan telepon GSM agar tidak melakukan short-changing pelanggan mereka.