Seorang penduduk Aswani, desa Mekanik di Ikeja, Negara Bagian Lagos, Jeffery, menuduh Ikeja Electricity Plc, IE, melakukan penagihan berlebihan dan unmetering apartemennya, dengan mengatakan bahwa tindakan tersebut adalah penipuan.
Dia menuduh perusahaan listrik menagihnya secara berlebihan antara Agustus dan Oktober 2016 tanpa memperhitungkan hari dan jam dia tidak pernah memiliki listrik.
Eruanovwe-Megbu menuduh bahwa meskipun mengajukan beberapa keluhan ke kantor pusat IEC dan kantor unit Ajao-nya, baik melalui email, telepon, dan percakapan interaktif tatap muka, perusahaan terus “membombardir” dia dengan tagihan yang “sangat keterlaluan”.
Sebuah postingan yang dia kirim ke perusahaan berbunyi sebagian: “Hal terburuk terjadi pada Oktober 2016 ketika ada pemadaman listrik selama total 20 hari dengan kurang dari 6 jam setiap hari pada 10 hari tersisa dalam sebulan.
“Meskipun padam total selama sebulan, mereka terus mengeluarkan tagihan N13, 866.30. Bagaimana konsumsi 650D?
“Memiliki tagihan N13, 866,30 dalam waktu kurang dari 60 jam cahaya dalam sebulan penuh merupakan kontradiksi yang mencolok dengan klaim mereka menggunakan apa yang mereka sebut sebagai “ metode penagihan ilmiah”.
Dalam korespondensi yang dipertukarkan antara dia dan perusahaan listrik yang dia kirim ke DAILY POST, Eruanovwe-Megbu berkata alih-alih menyelesaikan masalahnya, perusahaan mengirim seorang Nyonya Oladele untuk menginventarisir peralatan listriknya.
Eruanovwe-Megbu bertanya-tanya bagaimana pengambilan inventaris terkait dengan penagihan yang keterlaluan, dengan mengatakan: “Mengirim Nyonya Oladele (yang Anda sebut sebagai ‘dia’) dari unit Ajao Anda untuk menginventarisasi perangkat saya, adalah ilegal dan sangat jelas. indikasi bahwa Anda dan perusahaan Anda ingin terus mengeksploitasi saya dengan perkiraan tagihan tanpa henti.
“Anggap saja saya memiliki 5 bola lampu, 2 kipas angin, 1 TV, dan 1 lemari es. Bagaimana inventaris Anda menentukan tingkat konsumsi terhadap faktur saya?
“Jika Anda sedang mencari cara untuk membenarkan tagihan keterlaluan Anda yang sedang berlangsung, cari cara yang sesuai dengan era abad kedua puluh satu.
“Jika Anda mengirimi saya tagihan listrik setelah jangka waktu lebih dari 2 tahun, sekarang kirimkan staf Anda untuk datang dan menginventarisasi perangkat saya. Bagaimana Anda mendapatkan semua tagihan yang Anda kirimkan kepada saya di masa lalu?
“Apakah Anda menyadari bahwa tindakan Anda ini membenarkan klaim saya tanpa keraguan dan membuktikan bahwa akun yang Anda berikan kepada saya tidak hanya keterlaluan tetapi juga eksploitatif dan tidak berdasar.
“Namun, saya menyarankan Anda untuk mempercepat tindakan pemasangan meteran prabayar yang akan sangat membantu dalam mendapatkan pembacaan dan umpan balik yang akurat (hindari perkiraan), alih-alih mengirim staf untuk memulai metode penagihan manual dan kuno untuk memperkirakan dan mengganggu privasi yang dihargai pelanggan.”
Menanggapi pengaduan tersebut, IE mengklaim bahwa Eruanovwe-Megbu menolak seorang pejabat yang dikirim untuk menyelidiki akses ke apartemennya.
Perusahaan mendesaknya untuk memberikan akses resmi ke apartemennya untuk menyelesaikan masalah tagihan yang keterlaluan.
Korespondensi dari perusahaan listrik ke Eruanovwe-Megbu sebagian berbunyi: “Mengenai keluhan Anda tentang tagihan yang tinggi.
“Investigasi lebih lanjut mengungkapkan bahwa pada 13 Januari 2017, Perwakilan Penjualan Energi kami berada di tempat Anda untuk melakukan inventarisasi peralatan Anda, tetapi Anda menolak aksesnya ke apartemen. Tolong beri kami akses ke apartemen sehingga kami dapat menyelidiki keluhan Anda secara memadai terkait tagihan yang tinggi.”
Hingga saat laporan ini dibuat, IE belum menanggapi email yang dikirimkan kepada mereka SETIAP HARI untuk mendapatkan cerita dari pihak mereka. 
