Untuk menyenangkan nasabah dan masyarakat umum yang tinggal di kawasan Gbagada Negara Bagian Lagos, First City Monument Bank (FCMB) pada hari Senin resmi membuka cabang untuk bisnis di kawasan tersebut.
Pembukaan dilakukan di cabang baru yang berlokasi di Nomor 42, Jalan Diya, Jalan Ifako Gbagada, Lagos dan dihadiri tokoh masyarakat Gbagada, perwakilan asosiasi penghuni kawasan, pelanggan, wartawan serta staf FCMB.
Menyambut acara tersebut, Direktur Eksekutif FCMB, Pengembangan Bisnis, Mr. Adam Nuru kembali menegaskan, pembukaan cabang Gbagada ini sejalan dengan komitmen FCMB untuk memperluas jangkauan dan menjadikan operasionalnya dapat diakses oleh lebih banyak pelanggan.
Pejabat tersebut mencatat bahwa “FCMB telah menjadi pemain kunci dalam lanskap keuangan Nigeria selama lebih dari 30 tahun, memberikan kontribusi yang signifikan terhadap perekonomian dan kesejahteraan negara secara keseluruhan.
“Pembukaan cabang ini merupakan bukti lebih lanjut dari komitmen kami untuk memastikan bahwa lebih banyak masyarakat Nigeria mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan manfaat dari layanan pelanggan kami yang memenangkan penghargaan dan rangkaian solusi perbankan dan keuangan yang kuat.”
Menanggapi pertanyaan tentang pembukaan cabang baru FCMB, Wakil Presiden, Manajemen Cabang dan Layanan Perdagangan di First City Monument Bank (FCMB), Bpk. Oluwakayode Adigun berkata: “Kami senang dapat hadir di lingkungan ini sebagai bagian dari upaya ritel kami yang berkelanjutan.”
“Ini bukan sekadar cabang karena setiap cabang baru FCMB menghadirkan sesuatu yang istimewa dalam hal struktur, estetika, dan yang terpenting, pengalaman pelanggan yang luar biasa, yang harus disediakan oleh tim personel layanan yang sangat baik, yang tidak hanya akan melayani Anda di cara tradisional, tetapi juga bantuan registrasi ponsel dan internet banking serta tutorial dasar. Cabang ini juga menawarkan berbagai pilihan layanan mandiri seperti ATM setoran dan penarikan tunai, serta terminal layanan mandiri untuk permintaan dan transfer rutin.” 
FCMB lebih lanjut mengungkapkan rencana untuk tumbuh secara signifikan dalam perbankan ritel tahun ini dengan menambahkan lebih dari 600.000 nasabah ke 3,2 juta nasabah yang ada pada awal tahun. Pendapatan dan profitabilitas perbankan ritel juga diperkirakan akan tumbuh kuat meskipun dalam kondisi perekonomian yang penuh tantangan. Percabangan cerdas dan teknologi akan memainkan peran yang sama pentingnya dalam mencapai tujuan ini.
CEO Grup FCMB, Bpk. Ladi Balogun, mengatakan: “Dengan rangkaian produk yang kuat untuk bisnis dan individu serta budaya layanan kami yang memenangkan penghargaan, kami bermaksud memanfaatkan kemampuan ini dengan berinvestasi secara luas pada saluran untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
“Saat ini, nasabah kami mulai menggunakan saluran alternatif seperti telepon seluler dengan tingkat yang mengesankan, sementara banyak nasabah yang masih membutuhkan jaminan dari bankir berpengalaman dan infrastruktur yang disediakan oleh cabang.
“Cabang Gbagada memberikan jaminan ini. Ini tidak hanya akan melayani masyarakat terdekat tetapi juga berfungsi sebagai hub untuk penyebaran saluran alternatif seperti lokasi agen, ATM POS dan mobile banking dalam radius yang lebih luas.
First City Monument Bank (FCMB) Limited merupakan anggota FCMB Group Plc yang merupakan salah satu lembaga jasa keuangan terkemuka di Nigeria dengan anak perusahaan yang merupakan pemimpin pasar di segmennya masing-masing. Setelah berhasil bertransformasi menjadi grup perbankan ritel dan komersial, FCMB berharap untuk terus membedakan dirinya dengan memberikan layanan yang luar biasa sekaligus meningkatkan pertumbuhan dan pencapaian aspirasi pribadi dan bisnis kliennya.
