Calon calon Ujian Matrikulasi Tersier Terpadu (UTME) di Timur Laut pada hari Sabtu menyatakan keprihatinan atas lambatnya proses pendaftaran, dan mengatakan bahwa sebagian besar dari mereka mungkin akan ketinggalan jika situasinya tidak membaik.
Mereka mengatakan kepada Kantor Berita Nigeria (NAN) di Damaturu, Bauchi, Gombe, Dutse dan Yola bahwa mereka telah menghadapi serangkaian tantangan sejak pendaftaran dimulai dua minggu lalu.
Mereka mengaku khawatir dengan waktu latihan yang hanya tersisa 30 hari dan adanya ancaman dari Badan Penerimaan dan Matrikulasi Bersama (JAMB) untuk tidak memperpanjang hari tersebut, sehingga ada kemungkinan banyak calon yang tidak mengikuti ujian.
Ali Musa, salah satu calon di Damaturu, mengatakan banyak di antara mereka yang mengalami kegagalan sistem dan tidak dapat menyelesaikan pendaftaran.
Kandidat lain, Halima Sani, mengatakan cobaan beratnya dimulai dari bank dan buruknya masukan dari sistem.
“Bank buka pada pukul 09:00 dan butuh waktu lama sebelum Anda selesai melakukannya karena banyaknya nasabah.
“Kami juga menghadapi tantangan di pusat pendaftaran Universitas Negeri Yobe.
“Banyak dari kami yang belum menyelesaikan latihan ini karena sistem dan masukan yang buruk dari portal JAMB,” kata Halima.
Beberapa orang tua yang diwawancarai meminta agar proses pendaftaran dialihkan ke sistem lama, dan ada juga yang meminta batas waktu pendaftaran diperpanjang.
Salah satu orang tua, Babale Audu, mengatakan salah satu tantangan yang dihadapi adalah penolakan nomor pin oleh portal JAMB setelah pembayaran biaya pendaftaran.
“Putri saya adalah orang pertama yang membuat profilnya di pusat Universitas Negeri Yobe di Damaturu tetapi setelah membayar biaya pendaftaran di Union Bank dan mendapatkan nomor pin, portal JAMB tidak dapat memverifikasi pin tersebut sehingga dia tidak dapat memulai pendaftaran dengan benar.
“Banyak kandidat lain yang menghadapi masalah yang sama dan diminta menunggu jawaban dari JAMB setelah mengajukan pengaduan.
“Sekarang pendaftaran minggu kedua dan mereka masih menunggu respon; waktu hampir habis dan mereka kemungkinan besar akan melewatkan tiruan JAMB yang akan diadakan pada tanggal 8 April yang sangat penting.
“Yang lebih parahnya, ada kemungkinan mereka akan kehilangan JAMB itu sendiri jika tidak dilakukan perawatan,” keluhnya.
Para kandidat di Bauchi juga menggambarkan proses pendaftaran sebagai “terlalu rumit dan membuat frustrasi.
Salah satunya, Istifanus Emmanuel, mengatakan butuh waktu berhari-hari untuk membuat profilnya di sebuah pusat bisnis, dan dua hari lagi untuk membayar di bank untuk mendapatkan nomor pin.
Nona Helen Bale, kandidat lainnya, mengatakan kepada NAN bahwa ketegangannya semakin meningkat sejak dimulainya pendaftaran.
“Prosesnya sangat menegangkan; ada banyak orang yang ingin mengikuti ujian; Anda bisa melihat kerumunan orang yang mengantri,” katanya kepada NAN di aula bank Jaiz, salah satu bank yang memungut pembayaran pendaftaran.
Mr Raphael Ola, operator pusat bisnis di Bauchi, mengatakan bahwa mereka memiliki rata-rata 20 calon kandidat yang hadir setiap hari, yang membuat profil dengan biaya N300 per orang.
Dia mengatakan karena ketegangan akibat layanan jaringan yang buruk, biayanya dinaikkan menjadi N500.
“Kami mendaftarkan rata-rata 20 orang, tergantung jaringannya. Jika jaringannya cepat maka pekerjaannya akan lebih cepat, namun jika lambat maka akan tertunda.
“Saat ini jaringannya buruk sehingga saya menghabiskan waktu lebih lama menunggu persetujuan dari JAMB untuk membuat setiap profil,” ujarnya.
Di Gombe, para calon dan operator pusat bisnis juga menyesali proses pendaftaran.
Salah satu kandidat, Emmanuel Aniebola, mengatakan prosesnya tidak hanya berbelit-belit dan penuh tekanan, namun juga sulit untuk diikuti tanpa menemui hambatan apa pun.
“Setelah mengalami stres dalam pembuatan profil kafe, Anda pergi ke bank untuk bergabung dalam antrean tanpa akhir untuk pembayaran dan pembuatan nomor pin.
“Terkadang jaringan yang buruk membuat akses portal JAMB sulit dan nasib Anda dipertaruhkan,” katanya.
Kandidat lainnya, Ibu Koningin Daniel, mengatakan bahwa dia menghabiskan waktu enam hari untuk membuat profilnya, yang merupakan tahap awal dari proses pendaftaran.
Ia mengimbau pihak terkait segera memperbaiki permasalahan tersebut agar bisa selesai tepat waktu.
Malam Abdullahi Muhammad, operator pusat bisnis di Gombe, mengatakan kepada NAN bahwa mereka menghadapi tantangan jaringan yang buruk untuk mengakses portal JAMB.
Ia mengatakan, mereka baru bisa mendaftarkan kurang dari 200 bakal calon sejak dimulainya latihan dua pekan lalu.
Dia menyarankan JAMB untuk meningkatkan portalnya untuk mempercepat proses serta mengurangi kesulitan.
Sementara itu, kandidat asal Belanda, selain mengeluhkan lambatnya proses, mengatakan bahwa pusat pendaftaran di negara bagian tersebut sangat sedikit.
Salah satu calon, Nura Muhammad, mengatakan pendaftaran sangat berbelit-belit karena kurangnya pusat.
“Anda harus meninggalkan rumah pagi-pagi sekali menuju pusat tersebut hanya untuk membuat profil dan tidak ada jaminan bahwa itu akan selesai pada hari yang sama,” kata Mohammed.
Kandidat lainnya, Tanko Musa, mengatakan dia menghabiskan hampir tiga hari sebelum bisa membuat profilnya.
Sementara itu, Ibrahim Mohammed mengeluhkan eksploitasi yang dilakukan oleh operator kafe, dan menambahkan bahwa mereka (operator) mengambil keuntungan yang tidak semestinya dari situasi ini untuk mengajukan tuntutan secara sewenang-wenang.
Di Yola, tantangan terbesarnya adalah layanan internet yang buruk, menurut beberapa kandidat.
Usman Munkaila, salah satu kandidat, mengatakan kepada NAN bahwa dia telah ‘berjuang’ untuk mendaftar selama tujuh hari terakhir, namun tidak berhasil.
Kandidat lainnya, Charity Bukar, dari Wilayah Pemerintah Daerah Numan, menggambarkan proses pendaftaran baru ini sebagai proses yang “menghukum”.
Bukar mengatakan dia memulai proses pendaftaran tujuh hari yang lalu, namun tidak dapat mencapai kemajuan apa pun karena jaringan yang buruk.
Mereka berdua mengimbau otoritas terkait mengkaji ulang proses tersebut agar lebih mudah.
Malam Buba Gashuwa, Koordinator JAMB di Adamawa, dalam tanggapannya membenarkan tantangan buruknya layanan internet di lima pusat pendaftaran di negara bagian tersebut.
“Kami memiliki peralatan personal, registrasi, dan agen keamanan yang cukup untuk mengendalikan massa; tantangan terbesarnya adalah jaringan internet yang buruk, yang sangat memperlambat dan mempengaruhi keseluruhan latihan di negara bagian ini,” katanya. (NAN)