Direktur Jenderal Biro Reformasi Pelayanan Publik (BPSR), Dr Joe Abah, mengatakan bahwa pada tahun 2017 akan ada reformasi baru dalam pelayanan publik yang cukup mendorong pertumbuhan negara.
Hal itu diungkapkan Abah dalam wawancara dengan Kantor Berita Nigeria (NAN) pada Senin di Abuja.
Dia mengatakan pengumuman baru-baru ini oleh Dewan Ekonomi Nasional yang dipimpin oleh Wakil Presiden Yemi Osinbajo menunjukkan bahwa pemerintah kini siap untuk mengatasi beberapa masalah.
Menurutnya, pemerintah kini siap melihat serius persoalan rasionalisasi lembaga dan parastatal karena pada akhirnya kami akan melanjutkan pekerjaan yang telah kami rancang.
“Kami mempunyai rencana reformasi 10 tahun yang telah kami ikuti, namun seperti setiap rencana, urutan dan prioritasnya berbeda-beda sesuai dengan penekanan pada pemerintah.
“Jadi pada tahun 2017 kami akan sangat fokus untuk mempermudah melakukan bisnis di Nigeria.
“Dan itulah sebabnya biro tersebut melakukan sejumlah penelitian untuk melihat hambatan dalam pemberian layanan dan kami melihat hal-hal yang secara langsung berdampak pada masyarakat Nigeria pada umumnya.
“Misalnya proses pengurusan paspor, proses pengurusan SIM, proses pengurusan pajak, dan proses pemeriksaan dokter di rumah sakit pemerintah.
“Dan kesenjangan antara saat Anda pensiun dan saat Anda benar-benar mulai menerima pensiun. Kami mempunyai kasus di mana orang pensiun dan tidak menerima pensiun selama satu tahun.
“Jadi, itulah beberapa permasalahan terkini yang akan kami cermati untuk melihat di mana letak hambatannya dan apa yang dapat kami lakukan untuk memfasilitasi prosesnya.
“Kami juga optimis bahwa laporan kami mengenai restrukturisasi kementerian yang digabungkan akan diserahkan kepada dewan pada awal tahun baru, dengan rekomendasi agar kami melakukan hal yang sama untuk semua kementerian lainnya,” kata direktur jenderal.
Abah juga menekankan perlunya menjembatani kesenjangan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat terkait cara kerja pemerintah.
Namun, ia mengatakan bahwa biro tersebut akan menyusun dokumen kebijakan pada bulan Januari 2017 untuk mengatasi kesenjangan tersebut.
“Kami juga prihatin bahwa fungsi komunikasi pemerintah tidak berjalan sebagaimana mestinya dan hal ini tidak hanya terjadi pada pemerintahan saat ini.
“Hal ini telah menjadi masalah yang sudah berlangsung lama karena pemerintah tidak menyampaikan pesannya kepada masyarakat dan masyarakat tidak terlibat dengan pemerintah.
“Jadi kita akan menyelesaikan dokumen kebijakan pada bulan Januari yang pada dasarnya menunjukkan bagaimana terputusnya komunikasi sebenarnya merugikan pemerintah.
“Dan perlunya pesan yang terkoordinasi sehingga masyarakat dapat berpartisipasi dan adanya kesempatan bagi masyarakat untuk mengetahui cara kerja pemerintah.
“Kami sudah berbicara dengan Kementerian Penerangan mengenai hal ini dan juga dengan salah satu asisten khusus Presiden di bidang media baru tentang bagaimana kita dapat bekerja sama untuk mengatasi masalah ini,” ujarnya.
Direktur Jenderal juga mencatat bahwa tingkat pengangguran di negara ini mengkhawatirkan, dan menambahkan bahwa biro tersebut akan bekerja sama dengan Kementerian Pemuda dan pemangku kepentingan.
Selain itu, ia mengatakan bahwa biro tersebut berupaya memastikan adanya pendekatan yang terkoordinasi untuk menangani masalah pengangguran di Nigeria.
“Kami akan melakukan studi mengenai pengangguran kaum muda pada bulan Maret, karena lagi-lagi ada masalah dalam koordinasi.
“Kami memiliki Kementerian Pemuda dan Olahraga yang melakukan sesuatu untuk mengatasi pengangguran kaum muda, kami juga memiliki Kementerian Urusan Perempuan yang melakukan sendiri; kami memiliki Kementerian Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan yang melakukan urusannya sendiri.
“Kami juga punya Direktorat Ketenagakerjaan Nasional, ada beberapa orang yang melakukan hal berbeda, tapi tidak ada koordinasi.
“Jadi ini adalah satu hal yang juga ingin kami lihat.
“Karena persoalan pengangguran kaum muda merupakan hal yang sangat menjadi perhatian kita dan sangat kita khawatirkan,” kata Abah. (NAN)